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俄羅斯是世界上人口九多的，人口集中在行政區所在地周圍，使得這個主要的居住區域內經濟相對繁榮，給了俄羅斯中產**很大的發展機會。同時，由于之前經歷過的金融危機讓人們不愿意存錢或投資，俄羅斯消費者喜歡把可支配收入的很大部分花在買東西上，這一點是相當**的。也就是說，這里有一個龐大的消費者群體。
然而，由于俄羅斯輕工業不發達，很多居民日常生活用品都嚴重依賴進口，所以，很多國外商家在這里找到了“發財”之路。根據eMarketer的調研，2017年，俄羅斯跨境網購的主要來源國中，中國占比52%，美國占比12%，歐洲占比23%。
即便存在支付和物流等方面的種種困難，俄羅斯的電商市場近年來都以兩位數的增長速率發展著，而且業界普遍認為，它的潛力還遠遠沒有釋放出來。
日前，移動營銷服務商Yeahmobi（易點天下）結合大量數據及市場調研資料發布了《電商咨詢——俄羅斯篇》報告。該報告從地域情況、電商環境、營銷和、商業環境、法律、支付、物流、用戶體驗等方面對俄羅斯電商進行了全面解讀。
通過這份報告，我們了解到：
1、俄羅斯線上消費市場很大，且流行跨境網購。1.47億人口中，互聯網滲透率過70%。2014年俄羅斯線上商務規模比上年增長31%，雖然2015-2016年俄羅斯經濟下滑，但據預測，至2018年俄羅斯電商仍然能夠保持年均8-10%的增幅。
2、俄羅斯的社交媒體參與度過平均數。一半以上的俄羅斯網民會在社交媒體上選擇關注他們喜歡的或零售商。因此，這種使用社交媒體的傾向不容忽視，對電商來說是個很好的觸及顧客的手段。
3、支付和物流是俄羅斯電商發展的兩個困難。電商實體貨物交易中，80-95%的付款采用貨到付款方式，電商也必須提前準備好付款機制來應對。同時，俄羅斯國土面積龐大，要將物品送給分布在1707.5萬平方公里地域的1.47億人口，無論從時間或成本來說都是個不簡單的任務。
以下為Yeahmobi的報告全文：
地域綜述
電商排行：13
人口：1.47億
組成：俄羅斯**被劃分為85個不同的聯邦主體，有自治共和國，州，邊疆區，自治區，自治州和聯邦直轄市等行政區劃。
語言：俄語
GDP：$3.7萬億
：盧布 (RUB)
2014年，暴跌的國際油價，被強烈譴責的**克里米亞戰略重地的舉動，和對烏克蘭的軍事干預，使得俄羅斯盧布兌美元的匯率一落千丈，這些事件，讓線上零售商在接近這片動蕩的市場時，變得加猶豫。
一個充滿挑戰和機遇的市場
并不讓人驚奇，經濟環境不穩定，俄羅斯龐大的**給境內電商的物流和配送帶來巨大挑戰，不用說在俄羅斯紛繁多樣的市場上推廣同一種線上解決方案困難重重。畢竟，俄羅斯跨越了歐亞兩個大洲，不同地區消費者的線上舉動有很大不同，他們對于線上購物的期待也很可能與其他熟悉線上零售的消費者不盡相同。
但是，隨著各種挑戰而來的，是機遇。俄羅斯的電商環境也無出其右。俄羅斯是世界上**面積的，占據地球上將近八分之一的可居住土地。人口眾多，也因此有龐大的消費者群體。俄羅斯是世界上人口九多的，人口集中在行政區所在地周圍，使得這個主要的居住區域內經濟相對繁榮，給俄羅斯中產**很大的發展機會。而且，俄羅斯消費者**的喜歡把可支配收入的很大部分都花在買東西上，因為之前經歷過的金融危機讓人們不愿意存錢或投資。
有趣的是，對想要進入俄羅斯的電商來說，有報道說俄羅斯顧客喜歡在電子產品和大家電上花很多錢，也很喜歡買外國的時尚品。
總的來說，在俄羅斯做生意比較復雜，在可以預見的未來也不會變得簡單。但是，很多大企業已紛紛進入俄羅斯市場，其中很多還發現這里很有利可圖，因此都對俄羅斯現在和未來的市場表示了樂觀的態度。
電商環境
電商市場總值：約$170億美元（6600億盧布）
移動端電商總值：約$34億美元（2220億盧布）
移動端線上購物人數：約850萬
線上消費者平均訂單: 約$75美元
俄羅斯人經常使用的國際網站包括：Yandex,Google,Wikipedia,,OK.ru,mail.ru,QQ,Facebook,*,Livejournal,Twitter,Blogger等。俄羅斯本土的三家社交網站：,Ok.ru,mail.ru, 其各自注冊用戶分別已經達到1.4億（截至2012年9月），2.05億（截至2013年1月），4億（截至2013年）。
俄羅斯電子商務方面，根據InSales.ru公司的分析數據，2014年俄羅斯網上商務規模達到了6120億盧布，比上年增長了31%。雖然2015-2016年俄羅斯經濟下滑，但據預測，至2018年俄羅斯電子商務仍然能夠保持年均8-10%的增幅。
（俄羅斯線上零售額，2013-2017）
營銷與
俄羅斯有著*特的語言和文化，這些都是電商試圖進入這個市場時需要首要考慮的因素。
俄羅斯主要的營銷平臺與世界其他地方的有所不同，恰當的市場調研非常重要，而且關于俄羅斯特有的平臺方面的知識是必需。
（俄羅斯前15位線上購物網站，以獨立訪客人數計）
在增加顧客的可見性方面，三個有效也常用的辦法是改善線上商店在俄羅斯的**搜索量，通過SEO，PPC和媒體廣告方式。
SEO
為了提高自己線上商店在顧客端的能見度，在俄羅斯，可以嘗試使用Yandex的Yandex Metrica和Google的Google Analytics，來評估搜索引擎方面的表現。
另外，Yandex有一些專為SEO人員設計的功能，可以非常有效的提高SEO的效果。例如WORDSTAT，一個詞組選取工具，既可以幫助電商選取對SEO有利的關鍵字，又可以顯示某地區在某時間段內對某一關鍵詞的搜索量。俄羅斯人使用搜索引擎的偏好也與世界其他地區的沒有太大不同。
PPC(Pay per click)
與世界很多地區相同，在俄羅斯聯邦，Google AdWords也是，普遍使用的營銷工具。Yandex也有相似的PPC營銷選擇-Yandex Direct.
俄羅斯內容關聯廣告花費分配：
Yandex– 70%
Google Russia– 28.5%
其他 –1.5%
媒體廣告
傳統媒體廣告已經逐漸在俄羅斯失去市場，越來越多的廣告主開始將他們的營銷預算轉向SEO，PPC和社交媒體廣告方面。也就是說，俄羅斯電商需要通過小心定位廣告網站或其他數字媒體，來達到期望的、合理的轉化率。
社交媒體
營銷*的推薦是，在俄羅斯，一個成功的營銷策略必須有Facebook或VK的參與。VK是俄羅斯本土的與Facebook非常相似的社交網站，有很多社區和群組，也有公司和頁面讓顧客瀏覽某個或商品的信息，表達他們對或商品的支持。
在俄羅斯使用多的8個社交媒體網站包括:

Ok.ru Moi Mir
Facebook
Livejournal
Twitter
Rutube
Instagram
俄羅斯人很**的對商品價格，總體來說會從多家線上商店比較價格。結果導致俄羅斯線上顧客忠誠度很低。這些顧客也會對網上的商品信息警覺，對價格和配送選擇也很挑剔，所以為了提高顧客的轉化率，還是對這些信息、對顧客持坦率的態度。信任是另一個關鍵的因素。

境外清關
瑞益國際物流有限公司，在俄羅斯、哈薩克斯坦、烏克蘭海關清關領域銳意進取，整合各口岸和港口優質的清關公司，
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境外清關操作流程
1、委托
托運人告知需代理人安排整車或集裝箱運輸、發送站和運往的及到站、貨物的品名和數量、預計運輸的時間、客戶單位名稱、電話、聯系人等。
2、單證制作
貨物發運后根據貨物實際裝箱數據代理客戶完成符合俄羅斯海關申報要求的俄方通關文件（商業、裝箱單等）的制作與提交。
3、貨物認證的辦理
貨物到達清關站點之前代理客戶完成俄商檢、衛生檢疫等認證文件的提交和審批工作。
4、預報關
在貨物到達海關清關站前3天向海關提交俄通關所需文件及報關單，對貨物進行預報關（也稱為預錄入）。
5、繳納關稅
客戶根據報關單預錄入金額向海關繳納相應的海關關稅。
6、海關查驗
貨物到達海關清關站后，海關會根據貨物報關信息進行核查。
7、查驗證明
如果貨物報關信息與海關查驗相一致，海關查驗人員會向海關提交此批貨物的驗貨證明。
8、關放行
完成查驗后，海關會在報關單上加蓋海關放行章，并在海關系統對此批貨物進行備案。
9、手續證明文件的獲取
完成通關后客戶會得到認證證明、完稅證明、報關單復印件等相應手續文件。
境外清關業務注意事項
1.準備文件，買賣合同、保險、提單、.裝箱明細、、原產地證明、商衛檢、.海關崗文件、轉關文件等（如果是轉關貨物）。
2.境外清關保險，國際貨運保險只保險到口岸或港口，不包括清關風險的保險，所以發貨**定要確認好清關保險事宜。
3.發貨前與國外海關確認貨物的稅金及是否可以清關。

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